셀캐스트 개인정보처리방침
셀캐스트(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 회원의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 빨리 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
| 언제 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 가입할 때 | 이메일, 비밀번호, 크루 이름, 주소 이름, 고른 요금제 | 회원 확인 · 로그인, 크루 공간 만들기, 공지 · 문의 답변 |
| 서비스를 쓸 때 | 투네이션 알림창 주소 | 회원 방송의 후원을 크루 공간으로 받아 오기 |
| 로그인할 때 | 로그인 시도한 IP 주소 · 시각 | 비밀번호를 마구 넣는 공격 막기(10분 뒤 자동으로 지워짐) |
| 로그인 유지 | 쿠키(로그인 표시) | 다시 로그인하지 않아도 되게(30일) |
| 결제할 때(결제 기능을 연 뒤) | 결제 승인 기록(결제일 · 금액 · 결제 수단 종류) | 요금 처리 · 환불. 카드 번호는 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다. |
비밀번호는 원래 글자를 남기지 않고 되돌릴 수 없게 바꾼 값(scrypt)으로만 저장합니다. 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보는 받지 않습니다.
2. 크루 공간 안의 시청자 정보
회원의 방송에서 후원 플랫폼을 통해 들어오는 후원자 닉네임 · 후원 금액 · 후원 메시지 등은 그 방송을 하는 회원(크루)이 처리하는 정보이며, 회사는 회원을 위해 그 회원의 크루 공간에 보관 · 표시하는 일만 합니다(개인정보 처리의 위탁). 회사는 이 정보를 회원의 크루 공간 밖에서 쓰거나 다른 사람에게 주지 않으며, 회원이 요청하면 지웁니다. 후원자 구별에 쓰는 번호표는 원래 계정을 알 수 없게 바꾼 값으로만 저장합니다.
3. 보유 기간과 파기
- 회원 정보와 크루 공간 기록은 탈퇴할 때까지 보관하고, 탈퇴한 날부터 30일 뒤(잘못 탈퇴한 경우 되살릴 수 있게) 지웁니다.
- 다만 법령에 따라 남겨야 하는 기록은 그 기간 동안 따로 보관합니다.
- 계약 · 청약 철회에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 대금 결제 · 재화 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 소비자 불만 · 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
- 전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지우고, 종이 기록은 분쇄하거나 태워 없앱니다.
4. 제3자 제공
회사는 회원의 개인정보를 다른 사람에게 주지 않습니다. 다만 회원이 미리 동의했거나, 법률에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요구하는 경우는 예외입니다.
5. 처리 위탁
| 맡긴 곳 | 맡긴 일 | 보관 위치 |
|---|---|---|
| Microsoft Corporation (Azure) | 서버 · 저장 공간 운영 | 대한민국(서울 지역) |
| 결제대행사 [결제 기능을 열 때 기재] | 요금 결제 · 환불 | 대한민국 |
서버를 맡기는 업체를 바꾸면 이 표를 고치고 미리 알립니다.
6. 회원의 권리
회원은 언제든 자기 개인정보를 보거나 고치거나 지우거나 처리를 멈추라고 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 메일로 요청하면 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다. 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요청할 수 있습니다.
7. 안전하게 지키는 방법
- 비밀번호는 되돌릴 수 없게 바꾼 값으로만 저장합니다.
- 모든 연결은 암호화(https)합니다.
- 크루 공간마다 프로그램과 장부를 따로 두어 다른 크루가 볼 수 없게 합니다.
- 서버에 들어갈 수 있는 사람을 담당자로 한정하고, 열쇠(SSH 키)로만 들어갑니다.
- 로그인을 여러 번 틀리면 잠시 막습니다.
8. 쿠키
회사는 로그인 상태를 기억하는 데에만 쿠키를 씁니다(광고 · 분석용 쿠키는 쓰지 않습니다). 브라우저 설정에서 쿠키를 막을 수 있지만, 그러면 로그인이 유지되지 않습니다.
9. 개인정보 보호책임자
- 책임자
- [이름 · 직책]
- 연락처
- [메일 · 전화]
개인정보 침해에 대한 신고 · 상담은 아래 기관에도 할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
10. 방침의 변경
이 방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 서비스 안에 알립니다. 회원의 권리에 중요한 변경은 30일 전에 알립니다.